gizlilik

GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, GAZİANTEP SU ARITMA CİHAZLARI SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen lgchemonline.com web sitesini ziyaret eden ve/veya alışveriş yapan kullanıcıların gizliliğini korumak amacıyla hazırlanmıştır.

1) Kapsam

Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim formlarını kullandığınızda veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

2) Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, hizmetin niteliğine göre toplanabilir:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon, e-posta, adres

  • Sipariş ve işlem bilgileri: Sipariş detayları, teslimat/fatura bilgileri, işlem geçmişi

  • Müşteri destek kayıtları: Talep/şikayet içerikleri, yazışma kayıtları

  • Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım hareketleri

  • Çerez (cookie) verileri: Oturum/tercih bilgileriniz ve site performans verileri

3) Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi

  • Ödeme, faturalandırma ve iade süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri desteği verilmesi, talep/şikayetlerin sonuçlandırılması

  • Site güvenliğinin sağlanması, suistimal/dolandırıcılık önleme

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Açık rıza vermeniz halinde kampanya/duyuru bilgilendirmeleri

4) Ödeme Güvenliği

Kartla ödeme işlemleri, ödeme altyapısı sağlayıcıları/bankalar üzerinden gerçekleştirilir. Şirket, kredi kartı bilgilerinizi sistemlerinde saklamaz. Ödeme sayfalarında güvenli iletişim standartları kullanılabilir.

5) Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Kargo/lojistik firmaları (teslimat için)

  • Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme işlemleri için)

  • Mali müşavirlik/muhasebe hizmetleri (yasal kayıt ve süreçler için)

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (kanuni zorunluluk halinde)

  • Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (barındırma/hosting, e-posta vb.)

6) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7) Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular. Ancak internet üzerinden yapılan veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez.

8) Saklama Süresi

Veriler; ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

9) Haklar ve Başvuru

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi, KVKK kapsamındaki haklarınız çerçevesinde bize iletebilirsiniz.

İletişim:

  • Unvan: GAZİANTEP SU ARITMA CİHAZLARI SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ

  • Adres: Sanayi Mahallesi 60367 Nolu Cadde No:20 Şehitkamil / GAZİANTEP

  • Telefon: 0532 240 03 47

  • E-posta: lgchemonline.tr@gmail.com

  • Web: lgchemonline.com